notre approche

28 octobre 2022

La loi du plus fort a-t-elle encore sa place dans l’entreprise ?

La loi du plus fort a-t-elle encore sa place dans l’entreprise? C’est la question que beaucoup se posent. L’autoritarisme est-il toujours efficace? Faut-il donner du pouvoir à tous et quid de la responsabilisation? Être à la tête d’une entreprise implique de prendre des décisions et de les assumer. Mais aujourd’hui, la situation est plutôt confuse. […]

24 octobre 2022

La pyramide de Maslow pour booster votre chiffre d’affaires.

La pyramide de Maslow est un modèle d’affaires incontournable. Elle décrit les besoins humains en fonction de leur importance : physiologique, sécurité, social, estime d’elle-même, épanouissement personnel et finalement transcendance. Ces besoins évoluent dans un processus historique. Ainsi, l’être humain doit répondre à ses besoins physiologiques et sécuritaires avant de se préoccuper de l’estime d’elle-même […]

28 septembre 2022

Design Mobile 2022 : Le Guide pratique

Les sites Web ont tendance à croître de manière exponentielle. Google a récemment publié une étude selon laquelle les sites Web en moyenne représentent déjà 70% du trafic mobile, le reste étant représenté par des applications mobiles. Le nombre de sites Web a augmenté d’environ 30% par an. Tandis que la plupart des sites Web […]

20 septembre 2022

Les grands axes pour gagner de nouveaux clients grâce au business of experience.

Parce que les clients sont de plus en plus exigeants, les entreprises doivent les dépasser en matière d’expérience client. Elles ne peuvent pas se contenter de répondre aux attentes des clients. C’est le business of experience qui permet de répondre à cette exigence. Les clients s’attendent à ce que leur expérience soit parfaite. Et ils […]

12 septembre 2022

La théorie de Karpman et son influence sur nos comportements

La théorie de Karpman est basée sur les comportements humains. Ceux-ci sont déterminés par une chaîne d’événements qui s’engrenent les uns les autres. Ce processus est appelé «mouvement cyclique des victimes et des sauveurs». Dans cette chaîne, le rôle de la victime est habituellement incarné par le patient, celui du sauveur par le médecin. Pour […]

8 septembre 2022

L’Adaptive learning est-il l’avenir de la formation ?

L’adaptive learning, une nouvelle façon de penser la formation ? Les avantages de cette méthode ont été démontrés dans de nombreux cas. En effet, l’adaptive learning permet à un apprenant de réaliser des progrès plus rapides et plus significatifs. En outre, il est possible d’individualiser la formation et de prendre en compte les besoins spécifiques […]

1 septembre 2022

Les techniques pour des prises de notes efficaces et facile à relire.

Les notes que vous prenez vous aident à synthétiser et à structurer le contenu d’un cours, d’une conférence, d’un livre ou d’un article. Et elles vous permettent de mieux y réfléchir et de mieux le comprendre. Si vous faites des efforts pour bien prendre vos notes, vous aurez beaucoup plus de facilité à vous en […]

24 août 2022

Les 10 commandements pour créer un FAQ sur son site web.

Répondre aux questions des clients est l’une des meilleures façons d’offrir une expérience positive à votre clientèle. Mais il peut être difficile de trouver le temps d’y répondre. En tant qu’entrepreneur, vous avez déjà assez à faire. De plus, vos clients ont souvent déjà posé leurs questions sur les forums ou les commun autés d’entrepreneurs. […]

20 août 2022

Savoir écouter pour mieux diriger

Albert Einstein a dit : « La meilleure façon d’apprendre quelque chose est de l’enseigner à quelqu’un d’autre. » En tant que dirigeant, vous avez une quantité d’informations qui peut vous parvenir de toutes parts. Pour parvenir à mieux comprendre le monde qui vous entoure, il est important de savoir écouter. Ceci va plus loin qu’écouter les […]

3 août 2022

Le blended learning: passez à l’ère moderne de la formation. ( première partie)

Le blended learning, aussi appelé «learning mixt», est une forme de formation qui a commencé à se développer au début des années 2000. Cette méthode est en train de prendre rapidement de l’ampleur, et beaucoup d’entreprises tentent de se l’approprier. Mais comment faire pour utiliser le blended learning dans son entreprise? Voici ce que vous […]